Η αρχή της προσέγγισης του συστήματος τοποθετεί μεμονωμένα στοιχεία συστήματος στο περιβάλλον τους και παρατηρεί τις σχέσεις μεταξύ τους. Αντί να μελετήσει πρώτα ένα συγκεκριμένο φαινόμενο - μια γραμμή συναρμολόγησης αυτοκινήτου ή μια ιεραρχία φυλών - η προσέγγιση του συστήματος περιλαμβάνει τη μελέτη του τρόπου λειτουργίας κάθε συστήματος και επίσης πώς σχετίζεται με το περιβάλλον του τόσο στο παρόν όσο και στο ιστορικό.
Μια φυλετική ιεραρχία, για παράδειγμα, έχει χαρακτηριστικά που μπορεί να προέρχονται από λύσεις για την πείνα σε μια προ-γεωργική κοινωνία. Μια γραμμή συναρμολόγησης μπορεί να δημιουργήθηκε ως τρόπος αύξησης της παραγωγής, αλλά σε μια εποχή που η ευημερία ενός εργαζομένου μπορεί να μην είχε ληφθεί υπόψη. Μόλις η ευημερία του εργαζομένου συνδεθεί στην έξοδο του προϊόντος, οι αλλαγές στο σύστημα μπορεί να βελτιώσουν τόσο την παραγωγή όσο και την ικανοποίηση των εργαζομένων.
Σύντομη Ιστορία της Αρχής Προσέγγισης Συστημάτων
Η γενική θεωρία συστημάτων, που ενσωματώνει την αρχή της προσέγγισης συστημάτων, προτάθηκε για πρώτη φορά επίσημα το 1968 με τη δημοσίευση του Ludwig von Bertalanffy "Γενική Θεωρία Συστήματος: Θεμελιώσεις, Ανάπτυξη, Εφαρμογές." . Παλαιότερες μελέτες μελετητών και αρχών, όπως οι ανθρωπολόγοι Margaret Mead και Gregory Bateson, καθώς και συντομότερες εργασίες του ίδιου του Bertalanffy, άγγιξαν διάφορα στοιχεία χωρίς να προτείνουν μια ενοποιημένη θεωρία.
Μέχρι τις μεταπολεμικές μελέτες αυτών των μελετητών και άλλων ομοειδών, οι προσεγγίσεις για την κατανόηση και τη συνεργασία με ένα σύστημα ξεκίνησαν γενικά με το συγκεκριμένο σύστημα όπως η φυλή της Νέας Γουινέας ή μια γραμμή παραγωγής αυτοκινήτων, για παράδειγμα. Αυτές οι μελέτες έπειτα λειτούργησαν έξω από το να μελετήσουν τις ιδιαιτερότητες ενός συστήματος προς μια γενικευμένη κατανόηση του τι συνέβαινε σε αυτό το είδος συστήματος, αποκαλύπτοντας κάτι για το σύστημα - τα χαρακτηριστικά και τις τυπικές διαδικασίες του, για παράδειγμα, ότι η πιο συγκεκριμένη, συγκεκριμένη μελέτη δεν .
Αυτό που έκανε ο Bertalanffy και οι συνάδελφοί του ήταν διαφορετικό ήταν να εξετάσουν πρώτα ένα σύστημα - οποιοδήποτε σύστημα - στην περίληψη. Στη συνέχεια, τα μεμονωμένα συστήματα αντιπροσώπευαν συγκεκριμένες περιπτώσεις συστημάτων γενικά και όχι, όπως νωρίτερα, το αντίστροφο.
Η χρησιμότητα αυτής της προσέγγισης επιβεβαιώθηκε από τη συνεχιζόμενη και διευρυμένη χρήση της σε μελέτες συστημάτων μηχανικής, γλωσσολογίας, ανθρωπολογίας και διαχείρισης επιχειρήσεων.
Η σημασία της αρχής προσέγγισης συστημάτων
Αυτό που κάνει την προσέγγιση του Bertalanffy στην ανάλυση συστημάτων σημαντική είναι η δυνατότητα εφαρμογής της σε τόσα πολλά διαφορετικά πεδία. Η μελέτη του Bertalanffy ξεκινά εξετάζοντας δύο διαφορετικά είδη συστημάτων: κλειστά και ανοιχτά. Καθένα από αυτά τα συστήματα περιλαμβάνει τεχνολογία - τα θεμέλια ενός δικτύου διανομής, για παράδειγμα - και άτομα - τα άτομα που διαχειρίζονται το δίκτυο διανομής. Κάθε στοιχείο ενός συστήματος αποτελείται από μικρότερα υποσυστήματα, τα οποία μπορεί να περιέχουν υποσυστήματα. Κάθε στοιχείο ενός ανοιχτού συστήματος συνδέεται επίσης με ένα μεγαλύτερο περιβάλλον: τους πελάτες και άλλους εκτός του συστήματος που διασυνδέονται με αυτό.
Διαχείριση συστημάτων στην επιχείρηση
Η διαχείριση συστημάτων στις επιχειρήσεις εμπίπτει σε τέσσερις ευρείς τομείς:
- συστήματα προϊόντων και τα περιβάλλοντά τους
- συστήματα υπηρεσιών και τα περιβάλλοντά τους
- εταιρικά συστήματα που ενσωματώνουν συστήματα προϊόντων και υπηρεσιών
- συστήματα συστημάτων: τα περιβαλλοντικά πλαίσια στα οποία συμβαίνουν συστήματα επιχειρήσεων
Η εφαρμοσμένη μηχανική συστημάτων στις επιχειρήσεις σε επίπεδο προϊόντος μπορεί να ξεκινήσει με μια ανάλυση όλων των διαφόρων εισροών σε αυτό το σύστημα: υλικά, μηχανήματα κατασκευής και οργάνωση ανθρώπινου δυναμικού, που ασχολείται με το σύστημα ανάπτυξης προϊόντων. Η ανάλυση προσδιορίζει επίσης όλα τα πλεονεκτήματα του συστήματος, τα οποία, σε γενικές γραμμές, περιλαμβάνουν τη διαδικασία κατασκευής. Η ανάλυση ολοκληρώνεται με τα αποτελέσματα: τα προϊόντα.
Μετά την ανάλυση, τα διάφορα στοιχεία εισόδου, διεργασίας και εξόδου αξιολογούνται ως προς τη σχέση τους μεταξύ τους. Οι μηχανικοί ανάλυσης συστημάτων μπορούν στη συνέχεια να προσδιορίσουν τομείς όπου χρειάζονται βελτιώσεις σε διαφορετικούς τομείς συστήματος. Επειδή αυτές οι βελτιώσεις βρίσκονται πάντα στο περιβάλλον του, αποφεύγονται λύσεις συνονθύλευμα και ακούσιες συνέπειες.