Η έρευνα είναι ένα σημαντικό μέρος της λειτουργίας μιας επιχείρησης. Είτε η έρευνα είναι για σκοπούς μάρκετινγκ είτε για να προσδιορίσει τη μελλοντική πιθανή ανάπτυξη, η έρευνα βοηθά μια επιχείρηση να σχεδιάσει την πορεία της.
Δύο τύποι έρευνας είναι οι πιο δημοφιλείς μορφές που χρησιμοποιεί μια επιχείρηση. Η ποιοτική έρευνα επιδιώκει να καταλάβει γιατί οι άνθρωποι αντιδρούν και πώς αισθάνονται για μια συγκεκριμένη κατάσταση. Η ποσοτική έρευνα μετρά τα αριθμητικά αποτελέσματα για την πρόβλεψη πιθανών αποτελεσμάτων. Με άλλα λόγια, η ποιοτική έρευνα αφορά το «γιατί», ενώ η ποσοτική έρευνα αφορά το «τι». Αν και τα δεδομένα που παράγονται από το καθένα είναι πολύ διαφορετικά από το άλλο, υπάρχουν ομοιότητες μεταξύ των δύο ερευνητικών εργαλείων.
Οι συμμετέχοντες είναι απαραίτητοι
Και για τους δύο τύπους έρευνας, απαιτούνται ανεπεξέργαστα δεδομένα, συνήθως υπό τη μορφή συμμετεχόντων στην έρευνα. Ο τύπος της έρευνας θα καθορίσει τους τύπους των συμμετεχόντων. Η ποιοτική έρευνα συχνά απαιτεί από τους ανθρώπους να συμμετέχουν, ενώ η ποσοτική έρευνα θα μπορούσε να βασίζεται σε αριθμούς που παράγονται από άλλες αξιόπιστες πηγές.
Εργαλεία μέτρησης
Τόσο η ποιοτική όσο και η ποσοτική έρευνα χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση των αποτελεσμάτων των δεδομένων. Η ποιοτική έρευνα εστιάζει σε δεδομένα που εκφράζονται μέσω λέξεων και ενεργειών. Για παράδειγμα, η προβολή μιας ομάδας ατόμων σε μια φωτογραφία και η ερώτηση πώς τους κάνει να αισθάνονται (χαρούμενοι, λυπημένοι ή τρελοί) θα ήταν ποιοτικό εργαλείο. Εάν, αφού έχετε συγκεντρώσει τα δεδομένα σχετικά με το πώς η φωτογραφία έκανε τους ανθρώπους να αισθάνονται και στη συνέχεια μετρήσατε κάθε αποτέλεσμα (πέντε ήταν χαρούμενα, έξι ήταν λυπημένα, εννέα ήταν τρελά), τότε αυτά τα αποτελέσματα θα ήταν το αποτέλεσμα της ποσοτικής έρευνας.
Από επιχειρηματική άποψη, και οι δύο τύποι δεδομένων θα μπορούσαν να είναι σημαντικοί, ανάλογα με τις πληροφορίες που απαιτούνται. Εάν θέλετε να μάθετε εάν η φωτογραφία είχε αντίκτυπο, τότε η ποιοτική έρευνα θα ήταν το κύριο επιθυμητό αποτέλεσμα. Εάν θέλετε να μάθετε ποιο συναίσθημα προκάλεσε η φωτογραφία περισσότερο, τότε η ποσοτική έρευνα θα ήταν η πιο σημαντική.
Το ένα μπορεί να είναι το ίδρυμα για τον άλλο
Όπως στην παραπάνω περίπτωση, η ποσοτική έρευνα ήταν δυνατή μόνο επειδή η ποιοτική έρευνα ολοκληρώθηκε πρώτα. Δεν θα ξέρατε ποιο συναίσθημα ήταν το πιο δημοφιλές, αν δεν είχατε καθορίσει πρώτα ποιες διαθέσεις προκαλούνταν. Η ποιοτική και ποσοτική έρευνα μπορεί να έχει τη δική της αξία, αλλά επίσης, και συχνά, μπορούν να συνεργαστούν για να βοηθήσουν στην ερευνητική διαδικασία.
Και οι δύο παράγουν δεδομένα για ανάλυση
Είτε εστιάζετε στον αριθμό της ποσοτικής έρευνας είτε στους λόγους ποιοτικής έρευνας , και οι δύο διαδικασίες απαιτούν την ανάλυση των πρωτογενών δεδομένων. Το πώς συμβαίνει αυτό εξαρτάται από το πώς συγκεντρώνεται η έρευνα. Σε μια έρευνα, κάθε απόκριση πρέπει να μετράται ξεχωριστά και, στη συνέχεια, τα σύνολα κάθε απόκρισης συγκρίνονται με την ομάδα ελέγχου ή με τις άλλες απαντήσεις. Για παράδειγμα, εάν έχετε δύο συζύγους να απαντούν σε ερωτήσεις μεταξύ τους, θα πρέπει να μετρήσετε κάθε απάντηση σε κάθε ερώτηση και, στη συνέχεια, να συγκρίνετε τις απαντήσεις από τον ανταποκρινόμενο σύζυγο με τις απαντήσεις από την ομάδα ελέγχου ή με τις άλλες απαντήσεις .