Το SMB είναι αρκτικόλεξο για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. σε συνδυασμό με τη λέξη «μάρκετινγκ», αναφέρεται σε μια συγκεκριμένη μέθοδο πώλησης των προϊόντων ή των υπηρεσιών σας σε μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, σε αντίθεση με τις μεγάλες εταιρείες. Αυτή η πώληση από επιχείρηση σε επιχείρηση ενσωματώνει στρατηγικές και τεχνικές μάρκετινγκ που καλύπτουν τις μοναδικές ανάγκες των μικρότερων και μεσαίων εταιρειών. Αυτές οι ανάγκες συχνά βασίζονται όχι στο μέγεθος μιας εταιρείας αλλά στην έλλειψη εμπειρογνωμοσύνης σε συγκεκριμένες επιχειρηματικές λειτουργίες.
Μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις
Η Διοίκηση Μικρών Επιχειρήσεων των ΗΠΑ ορίζει μια μικρή επιχείρηση ως ανεξάρτητη ιδιοκτησία και έχει 1.500 υπαλλήλους ή λιγότερους και πωλήσεις λιγότερο από 21,5 εκατομμύρια δολάρια, ανάλογα με τον κλάδο. Οι λιγότερο τυπικοί ορισμοί μιας μικρής επιχείρησης διαφέρουν πολύ. Για παράδειγμα, οι επιχειρηματίες θα μπορούσαν να θεωρήσουν μια μικρή επιχείρηση που έχει έναν ή λίγους ιδιοκτήτες, μία ή μερικές τοποθεσίες σε μια περιορισμένη γεωγραφική περιοχή, λιγότερες από 1 εκατομμύριο δολάρια σε ετήσιες πωλήσεις και λιγότερους από 100 υπαλλήλους. Συγχέοντας τα πράγματα είναι το γεγονός ότι, σύμφωνα με τον ορισμό της SBA, περισσότερο από το 99 τοις εκατό των αμερικανικών εταιρειών χαρακτηρίζονται ως μικρές επιχειρήσεις, καθιστώντας δύσκολο να προσδιοριστεί τι είναι μια μεσαία επιχείρηση.
Μάρκετινγκ SMB
Οι εταιρείες που ασκούν μάρκετινγκ SMB δημιουργούν προϊόντα και υπηρεσίες που ικανοποιούν τις βασικές ανάγκες των μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων χωρίς τα πρόσθετα κουδούνια και σφυρίχτρες που μπορεί να μην χρειάζεται η εταιρεία, μπορεί να μην καταλαβαίνουν πώς να χρησιμοποιούν ή δεν μπορούν να αντέξουν οικονομικά. Αυτοί οι έμποροι προσφέρουν περισσότερη εκμετάλλευση χεριών με τη μορφή εκπαίδευσης, υποστήριξης και εξυπηρέτησης πελατών. Για παράδειγμα, ένας κατασκευαστής λογισμικού μπορεί να προσφέρει μια απογυμνωμένη έκδοση σε μικρές επιχειρήσεις, παρέχοντας μια επιτόπια εκπαίδευση για τους υπαλλήλους της εταιρείας και 24ωρη τηλεφωνική υποστήριξη. Αναπόσπαστο μέρος του μάρκετινγκ SMB καθιστά προγενέστερα ακριβά επιχειρηματικά προϊόντα και υπηρεσίες προσιτές σε μια μικρότερη εταιρεία.
Στόχευση αναγκών SMB Marketplace
Οι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις δεν έχουν τους οικονομικούς πόρους των μεγάλων εταιρειών για να δημιουργήσουν αποκλειστικά τμήματα HR, μάρκετινγκ, πωλήσεων, πληροφορικής, διαφήμισης, δημοσίων σχέσεων και προαγωγών, να προσλάβουν εμπειρογνώμονες σε κάθε τομέα, να αγοράσουν την τελευταία λέξη της τεχνολογίας και να αγοράσουν όλα τα διαφήμιση που μπορεί να βοηθήσει στην αύξηση των πωλήσεων. Αυτές οι επιχειρήσεις αναζητούν προμηθευτές και προμηθευτές που μπορούν να τους προσφέρουν εμπειρογνωμοσύνη και λιγότερο δαπανηρές επιλογές σε αυτούς τους τομείς, συχνά υπηρεσίες εξωτερικής ανάθεσης που δεν χρησιμοποιούν καθημερινά ή στις οποίες έχουν λίγη ή καθόλου εμπειρία.
Σχεδιασμός μάρκετινγκ SMB
Οι έμποροι SMB δημιουργούν ένα συνδυασμό μάρκετινγκ που στοχεύει απευθείας σε εταιρείες με λιγότερα χρήματα και εξειδίκευση. Ένας συνδυασμός μάρκετινγκ αναφέρεται στους τομείς του προϊόντος, της τιμής, της προώθησης και του τόπου πώλησης. Ο προγραμματισμός συνδυασμού μάρκετινγκ SMB περιλαμβάνει τον εντοπισμό ενός συγκεκριμένου πελάτη-στόχου ή τύπου επιχείρησης, όπως μια εταιρεία δημοσίων σχέσεων που ειδικεύεται στη συνεργασία με ανεξάρτητους γιατρούς ή μια εταιρεία SEO που συνεργάζεται με δικηγορικά γραφεία. Ο έμπορος SMB θα δημιουργούσε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία που θα ικανοποιούσε τις συγκεκριμένες ανάγκες της συγκεκριμένης αγοράς, θα διαφημιζόταν στις εκδόσεις αυτού του κλάδου και θα παρευρεθεί στις εμπορικές εκθέσεις της και θα επιδιώκει να δημιουργήσει μαρτυρίες από εταιρείες αυτής της βιομηχανίας για να δημιουργήσει μια εικόνα επωνυμίας που ενίσχυσε την φήμη ως ειδικός στον κλάδο.
Εναλλακτικός ορισμός
Μερικοί άνθρωποι χρησιμοποιούν τον όρο "μάρκετινγκ SMB" ως απλό αρκτικόλεξο για τις μεθόδους μάρκετινγκ που χρησιμοποιούνται από μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Αυτά διαφέρουν από τις στρατηγικές μάρκετινγκ των μεγάλων εταιρειών που βασίζονται σε μεγάλο βαθμό στο γεγονός ότι οι μικρότερες επιχειρήσεις βασίζονται περισσότερο σε λιγότερο δαπανηρές μορφές μάρκετινγκ, όπως κοινωνικά μέσα, προσφορές στο κατάστημα, εκπτώσεις, κουπόνια, μαγνήτες αυτοκινήτων, φυλλάδια παρμπρίζ, επί τόπου σήμανση και τοπική διαφήμιση μέσων.