Όταν χρησιμοποιείτε τη γραμμή καλωδίων και φωνητικών μόντεμ της Comcast's Xfinity για το γραφείο της επιχείρησής σας, υπάρχουν περιστασιακές στιγμές κατά την επαναφορά του μόντεμ. Εάν παρατηρήσετε υπαλλήλους σε αναμονή για μεταφορά αρχείων ή εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Διαδίκτυο ή η σύνδεσή σας είναι οδυνηρά αργή, η επαναφορά μπορεί να επαναφέρει το μόντεμ σας στη βέλτιστη λειτουργικότητα στις περισσότερες περιπτώσεις. Η επαναφορά του μόντεμ διαφέρει ελαφρώς ανάλογα με το μοντέλο του μόντεμ.
Κουμπί επαναφοράς
Ορισμένα μόντεμ Comcast είναι εξοπλισμένα με κουμπί "Επαναφορά" για γρήγορες επαναφορές. Για να επαναφέρετε αυτά τα μόντεμ, εντοπίστε το κουμπί "Επαναφορά" στο μπροστινό ή πίσω μέρος του μόντεμ σας. Η τοποθεσία ποικίλλει από το ένα μοντέλο στο άλλο, αλλά το κουμπί διαγράφεται πάντα. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί για τουλάχιστον πέντε δευτερόλεπτα. Ανάλογα με το μοντέλο του μόντεμ σας, ίσως χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε ένα λεπτό, μη μεταλλικό αντικείμενο, όπως το άκρο μιας στυλό για να πιέσετε το κουμπί. Αφήστε το κουμπί και αφήστε το μόντεμ λίγα λεπτά να ολοκληρώσει τη διαδικασία επαναφοράς.
Ποδηλασία δύναμης
Για μόντεμ χωρίς κουμπί επαναφοράς, θα πρέπει να "ενεργοποιήσετε τον κύκλο" του μόντεμ. Κλείστε τον υπολογιστή ή το δρομολογητή σας. Πρέπει να τερματίσετε όποιο στοιχείο είναι απευθείας συνδεδεμένο στο μόντεμ. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας του μόντεμ από την πρίζα και αφήστε το αποσυνδεδεμένο για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα. Μόλις επανασυνδέσετε το μόντεμ, περιμένετε 30 δευτερόλεπτα πριν ξεκινήσετε τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας του υπολογιστή ή του δρομολογητή.
Μόντεμ φωνής
Οι πελάτες Comcast που είναι επίσης εγγεγραμμένοι σε υπηρεσία φωνής ή τηλεφώνου από την Comcast χρησιμοποιούν ένα ειδικό μόντεμ με κουμπί επαναφοράς. Εντοπίστε το κουμπί "Επαναφορά" στο μπροστινό ή πίσω μέρος του μόντεμ σας και πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί επαναφοράς χρησιμοποιώντας ένα λεπτό, μη μεταλλικό αντικείμενο, όπως το άκρο μιας στυλό. Κρατήστε πατημένο το κουμπί μέχρι να σβήσουν τα φώτα στο πρόσωπο του μόντεμ. Αφήστε το κουμπί και περιμένετε να επαναφέρει το μόντεμ και να ξεκινήσει εκ νέου. Αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει έως και πέντε λεπτά, αλλά είναι απαραίτητη η επαναφορά πλήρους λειτουργικότητας τόσο στο Διαδίκτυο όσο και στις υπηρεσίες φωνής.
Αποτυχία επίλυσης ζητήματος
Εάν η επαναφορά του μόντεμ δεν επαναφέρει επιτυχώς τη συνδεσιμότητά σας, δοκιμάστε να επαναφέρετε το μόντεμ ξανά ή χρησιμοποιώντας τις οδηγίες κύκλου ισχύος για μοντέλα που διαθέτουν κουμπί επαναφοράς. Εάν η συνδεσιμότητα εξακολουθεί να απουσιάζει, επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη της Comcast για περαιτέρω οδηγίες, επειδή ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με την υπηρεσία στην περιοχή σας ή στο υλικό του μόντεμ.