Η επιχειρηματική εμπειρία είναι ένας ευρύς όρος που καλύπτει μια σειρά θεμάτων. Μπορεί να περιλαμβάνει οικονομικά, μάρκετινγκ, συμβουλευτικά ή τεχνολογικά καθήκοντα είτε σε μια μικρή, ιδιωτική εταιρεία είτε σε ένα μεγάλο, εταιρικό όμιλο. Η διαχειριστική και εποπτική εμπειρία μπορεί να οριστεί με περισσότερες λεπτομέρειες με βάση τις προσδοκίες για αυτούς τους ρόλους. Αν και οι δύο είναι θέσεις ευθύνης, υπάρχουν οριστικές διαφορές στο εύρος της εργασίας.
Δεξιότητες λήψης αποφάσεων
Οι διευθυντές είναι πιο ικανοί να έχουν στρατηγική και τακτική εμπειρία λήψης αποφάσεων. Ένας διευθυντής είναι υπεύθυνος για το σχεδιασμό, την οργάνωση των πόρων, την καθοδήγηση ή τον επηρεασμό ατόμων ή ομάδων και τον έλεγχο των διαδικασιών, ώστε να επιτυγχάνονται οι στόχοι. Ένας διευθυντής καλείται συχνά να λαμβάνει αποφάσεις που μπορούν να έχουν σημαντικό αντίκτυπο στην εταιρεία. Η εμπειρία και η εμπειρία του τον τοποθετούν σε θέση εμπιστοσύνης, οπότε οι αποφάσεις του αναμένεται να είναι σωστές και προς το συμφέρον της επιχείρησης. Οι επόπτες συμμετέχουν περισσότερο στη λήψη αποφάσεων σχετικά με τις καθημερινές λειτουργίες, όπως η πρόσληψη υπαλλήλων, ο προγραμματισμός, η εξασφάλιση πρώτων υλών και η προσαρμογή των διαδικασιών με βάση τις απαραίτητες διορθωτικές ενέργειες.
Οργανωτική δομή αναφοράς
Ένας επόπτης επιβλέπει το έργο των άλλων. Είναι ευθύνη του να προγραμματίζει τους εργαζομένους, να οργανώνει τη ροή εργασίας, να υποστηρίζει τους υπαλλήλους ανάλογα με τις ανάγκες και να διασφαλίζει ότι οι εργασίες εκτελούνται με ασφάλεια και αποτελεσματικότητα. Ένας επόπτης θα έχει πάντα υπαλλήλους να του αναφέρουν και η απόδοσή τους εμπίπτει στο πεδίο ευθύνης του. Οι περισσότεροι επόπτες έχουν εκτελέσει τα αναμενόμενα καθήκοντα των υφισταμένων τους. Ένας διευθυντής μπορεί να έχει ή να μην έχει όλους τους υπαλλήλους στο τμήμα του / της να αναφέρουν απευθείας σε αυτόν. Συνήθως, ένας διευθυντής συνεργάζεται με επόπτες ή συντονιστές για να διασφαλίσει ότι είναι κατάλληλα εκπαιδευμένοι και ότι έχουν σαφείς στόχους, σύμφωνα με τη βιβλιοθήκη δωρεάν διαχείρισης. Οι διευθυντές εποπτεύουν συχνότερα ένα έργο ή τμήμα, σε αντίθεση με τους ανθρώπους, σύμφωνα με το Πανεπιστήμιο της Καλιφόρνια Μπέρκλεϋ.
Εσωτερική έναντι εξωτερικής εστίασης
Η εποπτική εμπειρία εστιάζεται εσωτερικά ενώ η διαχειριστική εμπειρία συχνά εστιάζεται εξωτερικά. Οι επόπτες διαχειρίζονται ομάδες υπαλλήλων εντός της επιχείρησης μέσω εκπαίδευσης, καθοδήγησης, αξιολόγησης δεξιοτήτων και αξιολογήσεων. Οι ρόλοι του διαχειριστή συχνά απαιτούν την αντιμετώπιση έργων που επηρεάζουν τη σχέση της εταιρείας με εξωτερικούς προμηθευτές ή άλλες επιχειρήσεις. Ο διευθυντής καθορίζει τα καθήκοντά του με βάση τα στρατηγικά σχέδια και τις αποστολές της εταιρείας, ενώ τα καθήκοντα ενός επόπτη επικεντρώνονται στις εσωτερικές λειτουργίες που θα επιτύχουν αυτούς τους στόχους μεγάλης εμβέλειας.
Διαχειριστές Παρακολούθηση Οικονομικών
Οι διαχειριστές έχουν συχνά ευθύνη για τα τμήματα ή τους τομείς της επιχείρησής τους. Η διαχείριση του προϋπολογισμού είναι μία από τις βασικές δεξιότητες που χρειάζονται οι νέοι διευθυντές, σύμφωνα με τον ιστότοπο της σταδιοδρομίας. Για παράδειγμα, εάν ένα εστιατόριο δεν αποφέρει το αναμενόμενο κέρδος του, θα ζητηθεί από τον διαχειριστή του μπαρ να εφαρμόσει μια στρατηγική παρακολούθησης για να βεβαιωθεί ότι πληρώνεται όλο το ποτό που σερβίρεται. Ο εκτελεστικός σεφ μπορεί να αρχίσει να υποβάλλει εκ νέου συμβάσεις προμηθευτών και να εξετάσει τα απόβλητα τροφίμων και την κλοπή εργαζομένων. Ο διευθυντής της τραπεζαρίας θα εξετάσει τρόπους για να αναγκάσει το προσωπικό αναμονής να πωλήσει ορεκτικά, σούπες και επιδόρπια.
Επίλυση διαφορετικών προβλημάτων
Από ορισμένες απόψεις, μπορείτε να πείτε ότι οι επόπτες διαχειρίζονται άτομα, ενώ οι διαχειριστές διαχειρίζονται άτομα και διαδικασίες. Οι διαχειριστές χειρίζονται συχνά τον σχεδιασμό για τμήματα, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας προϋπολογισμών και της παρακολούθησης των εξόδων. Οι διευθυντές διαφέρουν από τους διευθυντές στο ότι οι διευθυντές δημιουργούν στόχους και στρατηγικές με μεγάλη εικόνα, οι οποίοι στη συνέχεια δίνονται στους διαχειριστές για εφαρμογή και επίβλεψη.
Οι επόπτες ασχολούνται με θέματα προσωπικού, όπως συγκρούσεις μεταξύ εργαζομένων και προβλήματα παραγωγής, όπως δυσλειτουργίες εξοπλισμού. Τα προβλήματα που αντιμετωπίζει ένας επόπτης μπορεί να είναι επαναλαμβανόμενα καθώς παρόμοια ζητήματα προκύπτουν στο τμήμα του. Οι δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων ενός διευθυντή θα επικεντρωθούν περισσότερο στο κατά πόσον ένα τμήμα επιτυγχάνει τους στόχους του.