Οι μικρές επιχειρήσεις συχνά μεγαλώνουν αρκετά ώστε ο ιδιοκτήτης πρέπει να διορίσει ή να προσλάβει μέλη του προσωπικού για να επιβλέπει άλλους υπαλλήλους. Για πολλές δεκαετίες, ο ευκολότερος τρόπος οργάνωσης μιας μικρής επιχείρησης ήταν να ακολουθήσετε το εταιρικό ιεραρχικό μοντέλο, το οποίο έχει διαφορετικά επίπεδα διαχείρισης που αποτελούν μια αλυσίδα διοίκησης από πάνω προς τα κάτω.
Η κατανόηση του τρόπου λειτουργίας αυτού του τύπου οργανωτικού μοντέλου και ορισμένων από τις εναλλακτικές λύσεις του μπορεί να σας βοηθήσει να επιλέξετε τον καλύτερο τρόπο λειτουργίας της εταιρείας σας καθώς μεγαλώνει.
Κλασικό Ιεραρχικό Μοντέλο
Για πολλές δεκαετίες, οι επιχειρήσεις είχαν διαφορετικά επίπεδα προσωπικού που διαχειρίζονται η μία την άλλη. Στο κλασικό ιεραρχικό μοντέλο, οι ανώτεροι αξιωματικοί είναι γνωστοί ως "C-Suite" και αποτελούνται από τον διευθύνοντα σύμβουλο, τον διευθύνοντα σύμβουλο και τον επικεφαλής οικονομικό διευθυντή (μερικές φορές γνωστοί ως ταμίας ή ελεγκτής). Τα στελέχη λαμβάνουν τις μεγάλες αποφάσεις για την εταιρεία.
Σύμφωνα με το σύστημα ιεραρχίας, τα στελέχη είναι προϊστάμενοι ή διευθυντές τμημάτων. Αυτοί οι εργαζόμενοι λαμβάνουν στρατηγικές αποφάσεις σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας των τμημάτων, όπως το μάρκετινγκ, το HR, η λογιστική ή η πληροφορική.
Οι διευθυντές δίνουν οδηγίες, εντολές και οδηγίες στους διευθυντές, οι οποίοι εποπτεύουν τα μέλη του προσωπικού χαμηλού επιπέδου που είναι υπεύθυνα μόνο για τον εαυτό τους κατά την εκτέλεση των καθηκόντων τους.
Οφέλη των Ιεραρχιών
Από πάνω προς τα κάτω σε μια ιεραρχική οργάνωση, όλοι γνωρίζουν ποιος είναι το αφεντικό τους. Ξέρετε σε ποιον να πάτε αν έχετε πρόβλημα ή παράπονο. Παρακάμπτετε το άμεσο αφεντικό σας μόνο εάν το αφεντικό είναι το πρόβλημα.
Αυτός ο πόλος εξουσίας διευκολύνει τα ανώτατα στελέχη να διαβιβάζουν οδηγίες με αυτοπεποίθηση ότι κάθε στρώμα θα παρακολουθεί την απόδοση των ατόμων που βρίσκονται κάτω από αυτά, εξηγεί ο ιστότοπος σταδιοδρομίας.
Οι εργαζόμενοι σε μια ιεραρχική οργάνωση γνωρίζουν το δρόμο για την προώθηση εντός της εταιρείας, βλέπουν τι κάνει το αφεντικό τους σε καθημερινή βάση και μπορούν να προετοιμαστούν να ανεβούν τη σκάλα.
Προβλήματα με Ιεραρχίες
Εάν χρησιμοποιείτε αυτόν τον τύπο μοντέλου για τον οργανισμό σας, διατηρείτε περισσότερο έλεγχο του οργανισμού σας, επειδή είστε ο υπεύθυνος λήψης αποφάσεων στην κορυφή. Ωστόσο, εάν κάνετε λάθος, κανείς δεν έχει την εξουσία να παρακάμψει την απόφασή σας.
Χρειάζεται περισσότερος χρόνος για τους κορυφαίους υπαλλήλους να επικοινωνούν με υπαλλήλους χαμηλού επιπέδου και το αντίστροφο λόγω της ανάγκης να ακολουθήσουν την αλυσίδα διοίκησης. Σε πολλές περιπτώσεις, διαφορετικά επίπεδα εργαζομένων σπάνια, ή ποτέ αλληλεπιδρούν.
Εναλλακτικές λύσεις για μια ιεραρχική δομή
Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων πρέπει να εξετάζουν διάφορες οργανωτικές δομές με βάση τον τύπο της επιχείρησής τους: υπαλλήλους που εργάζονται επί τόπου ή εξ αποστάσεως, εργαζόμενοι κυρίως από μία ηλικιακή ομάδα ή την ανάγκη του ιδιοκτήτη για περισσότερη συμβολή από μια ευρύτερη ποικιλία εργαζομένων.
Λειτουργική οργανωτική δομή: Σε μια λειτουργική οργανωτική δομή, κάθε επικεφαλής τμήματος αναφέρεται απευθείας στον ιδιοκτήτη της επιχείρησης. Αυτό διαφέρει από μια ιεραρχία, όπου οι επικεφαλής των τμημάτων αναφέρουν σε έναν διευθύνοντα σύμβουλο, ο οποίος αναφέρεται στον διευθύνοντα σύμβουλο. Μπορείτε να δείτε ένα λειτουργικό οργανόγραμμα στο Visual Paradigm.
Διαρθρωτική δομή οργάνωσης: Εάν η επιχείρησή σας έχει ξεχωριστές τοποθεσίες, ειδικά αν αυτές οι επιχειρήσεις πωλούν διαφορετικά προϊόντα ή υπηρεσίες, ίσως προτιμάτε να χρησιμοποιήσετε μια δομή οργανισμού. Κάθε τμήμα ενεργεί ως δική του επιχείρηση με τον δικό του ηγέτη. Τα τμήματα μπορούν να μοιράζονται ορισμένες από τις εταιρικές υπηρεσίες, όπως IT και χρηματοδότηση, ή μπορούν να προσλάβουν μερικούς από τους δικούς τους προμηθευτές, όπως πρακτορεία μάρκετινγκ ή παρόχους πληροφορικής, σύμφωνα με το Business News Daily.
Επίπεδη οργάνωση δομή: Μια επίπεδη οργάνωση δομή σχεδόν δεν έχει στελέχη, με κάθε μονάδα να λειτουργεί ανεξάρτητα. Αυτό είναι ένα καλύτερο μοντέλο για νεοσύστατες επιχειρήσεις όπου η εταιρεία συμμετέχει στην έρευνα και ανάπτυξη και όχι στην παραγωγή, τις πωλήσεις, τη διανομή, την εξυπηρέτηση πελατών ή άλλες δραστηριότητες που πρέπει να συντονίζονται σε μεγάλο βαθμό, συμβουλεύει ο Lucidchart. Αυτός ο τύπος οργανισμού μπορεί να λειτουργήσει καλά για έναν συμβουλευτικό οργανισμό που χρησιμοποιεί εργολάβους για τη διαχείριση κάθε μεμονωμένου πελάτη. Ένας οργανισμός με νεότερους υπαλλήλους που θέλουν να αναλάβουν μεγαλύτερη ευθύνη γρήγορα μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτό το μοντέλο.