Η δυσλειτουργία του smartphone σας διακόπτει τη ροή εργασίας σας, είτε δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε με το γραφείο σας είτε δεν έχετε πρόσβαση στο λογισμικό που είναι απαραίτητο για την ολοκλήρωση μιας εργασίας. Το τελικό αποτέλεσμα είναι η χαμένη παραγωγικότητα και η απογοήτευση. Μερικές φορές ένα παγωμένο τηλέφωνο μπορεί να "ξεπαγώσει" κάνοντας κάτι τόσο απλό όσο η επαναφορά του τηλεφώνου, αλλά άλλες φορές το πάγωμα είναι ένα από τα πρώτα συμπτώματα ενός μεγαλύτερου προβλήματος υλικού ή λογισμικού. Ο στόχος όταν αντιμετωπίζετε ένα τηλέφωνο που δεν λειτουργεί σωστά είναι να διορθώσετε το άμεσο πρόβλημα και όχι μόνο το σύμπτωμα.
Διακοπή ρεύματος
Όταν αποτύχουν όλα τα άλλα, απενεργοποιήστε το smartphone, περιμένετε λίγα δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το ξανά. Λειτουργεί καλύτερα αν αντιμετωπίζετε μια εφαρμογή που δεν αποκρίνεται ή έχει φραγμένη μνήμη. Σε τηλέφωνο Android, κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να δείτε την επιλογή απενεργοποίησης του τηλεφώνου σας. Στο iPhone, κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να δείτε ένα κόκκινο ρυθμιστικό για να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνο.
Αφαιρέστε την μπαταρία
Εάν το smartphone σας είναι τόσο παγωμένο που δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, το επόμενο βήμα είναι να αφαιρέσετε την μπαταρία για να απενεργοποιήσετε εντελώς το τηλέφωνο. Για τα περισσότερα smartphone, αυτό περιλαμβάνει την αφαίρεση του πίσω καλύμματος και την απομάκρυνση της μπαταρίας. Εάν χρησιμοποιείτε το iPhone, δεν υπάρχει εύκολη πρόσβαση για απενεργοποίηση αυτού του είδους της βίας. Αντ 'αυτού, θα πρέπει να κρατήσετε πατημένα τα κουμπιά τροφοδοσίας και αρχικής οθόνης για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου εμφανιστεί το λογότυπο της Apple στην οθόνη. Εάν η μπαταρία σας ήταν χαμηλή πριν παγώσει το τηλέφωνο, επαναφορτίστε την πλήρως πριν ενεργοποιήσετε ξανά το τηλέφωνο.
Προσδιορίστε το πρόβλημα
Υποφέρετε από συχνά συντριβές; Μπορεί να έχετε ένα πρόβλημα που πρέπει να αντιμετωπιστεί. Εάν δεν εκτελείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του λειτουργικού συστήματος, ενημερώστε το - αυτό συχνά διορθώνει προβλήματα και ευπάθειες. Εάν εγκαταστήσατε πρόσφατα μια εφαρμογή, ενδέχεται να είναι το πρόβλημα με κάποιο σφάλμα ή ασυμβατότητα. Εάν ναι, η κατάργηση της εφαρμογής ενδέχεται να διορθώσει το πρόβλημα. Εάν η εφαρμογή είναι μια που χρειάζεστε για εργασία, επικοινωνήστε με το τμήμα πληροφορικής σας για να συζητήσετε το πρόβλημα. Εάν η μνήμη του τηλεφώνου σας γεμίζει, αφαιρέστε τυχόν αρχεία ή εφαρμογές που δεν χρειάζεται να αυξήσετε χώρο. Λάβετε υπόψη ότι καθώς το τηλέφωνό σας μεγαλώνει, τα προβλήματα μπορεί να είναι πιο δύσκολο να εντοπιστούν. όταν το υλικό αρχίσει να φθάνει, το τηλέφωνο θα πρέπει να αντικατασταθεί. Αν νομίζετε ότι πλησιάζει η ώρα για το τηλέφωνο της επιχείρησής σας,ενημερώστε τον προϊστάμενό σας ή τον ειδικό της τεχνολογίας σας, ώστε να ληφθούν τα κατάλληλα μέτρα για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας σχετικών δεδομένων εργασίας και την κατάργηση τυχόν ευαίσθητων πληροφοριών.
Διαγράψτε το τηλέφωνο
Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, μπορείτε να προσπαθήσετε να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας στις εργοστασιακές του ρυθμίσεις και να ξεκινήσετε νέα. Για smartphone Android, μεταβείτε στην οθόνη Ρυθμίσεις και μεταβείτε στην ενότητα "Απόρρητο". Επιλέξτε "Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων" και, στη συνέχεια, "Επαναφορά τηλεφώνου" και τέλος "Διαγραφή όλων." Για το iPhone, θα πρέπει πρώτα να εγκαταστήσετε τη νεότερη έκδοση του iTunes στον υπολογιστή σας. Στη συνέχεια, με το iPhone σας συνδεδεμένο στον υπολογιστή, κάντε κλικ στη συσκευή στο iTunes και επιλέξτε "Επαναφορά" στην καρτέλα Σύνοψη. Αυτό σας δίνει την επιλογή να επαναφέρετε το iPhone στις αρχικές του ρυθμίσεις. Πριν το κάνετε αυτό, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας όλων των πληροφοριών που σχετίζονται με την εργασία σας.