Τα ενδιαφερόμενα μέρη μιας εταιρείας είναι τα άτομα που ενδιαφέρονται περισσότερο για τη συμπεριφορά και την οικονομική απόδοση της εταιρείας. Ο όρος δεν είναι συνώνυμος με τον μέτοχο, αν και ένας μέτοχος είναι μέτοχος. Οι ενδιαφερόμενοι συνήθως χωρίζονται σε δύο μέρη - πρωτογενή και δευτερεύοντα. Η κατανόηση του γιατί οι δευτερεύοντες ενδιαφερόμενοι είναι σημαντικοί για μια εταιρεία μπορεί να σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε καλύτερα αυτήν τη βασική ομάδα ατόμων.
Ορισμός
Ενώ οι κύριοι ενδιαφερόμενοι είναι αυτοί που έχουν άμεσο συμφέρον σε μια εταιρεία, οι δευτερεύοντες ενδιαφερόμενοι είναι αυτοί που έχουν έμμεσο συμφέρον. Για παράδειγμα, οι εργαζόμενοι και οι επενδυτές που εξαρτώνται από την οικονομική τους ευημερία μιας εταιρείας είναι οι κύριοι ενδιαφερόμενοι. Οι δευτερεύοντες ενδιαφερόμενοι μπορεί να περιλαμβάνουν κατοίκους που ζουν κοντά σε μια εταιρεία και έτσι επηρεάζονται εάν η εταιρεία αποφασίσει να μολύνει τοπικές πλωτές οδούς ή τοπικούς πίνακες εργατικού δυναμικού που βασίζονται στην επιχείρηση που απασχολεί τοπικούς εργαζόμενους.
Επικάλυψη
Τα δευτερεύοντα ενδιαφερόμενα μέρη είναι επίσης σημαντικά, διότι συχνά μπορούν επίσης να είναι πρωταρχικά ενδιαφερόμενα μέρη. Για παράδειγμα, οι άνθρωποι που ζουν κοντά σε μια εταιρεία νοιάζονται για τις επιπτώσεις της εταιρείας στο τοπικό περιβάλλον και την οικονομία. Ωστόσο, αυτοί οι ίδιοι άνθρωποι μπορούν να απασχολούνται από την εταιρεία ή να κατέχουν μετοχές σε αυτήν, οπότε έχουν άμεσο οικονομικό συμφέρον σε αυτήν. Αντίθετα, μπορούν να επηρεάσουν οικονομικά την εταιρεία τραβώντας τις επενδύσεις τους σε αυτήν.
Σημασία
Τα δευτερεύοντα ενδιαφερόμενα μέρη μιας εταιρείας μπορεί μερικές φορές να είναι τα πιο φωνητικά, ακόμη και όταν δεν έχουν οικονομικό μερίδιο στην εταιρεία. Για παράδειγμα, ένας πίνακας εργατικού δυναμικού που αντιτίθεται σε μια εταιρεία που αναθέτει ορισμένες λειτουργίες σε εξωτερικούς συνεργάτες και απολύει άτομα μπορεί να προκαλέσει κακή δημοσιότητα και κακή θέληση για την εταιρεία μεταξύ της κοινότητας. Και τα άτομα που ζουν κοντά σε ένα φυσικό εργοστάσιο μιας εταιρείας μπορούν να επηρεάσουν την επέκταση του εργοστασίου επειδή πιστεύουν ότι θα προκαλέσει πρόσθετη κίνηση ή ρύπανση.
Αντιμετώπιση δευτερογενών ενδιαφερομένων
Το πρώτο βήμα για την αντιμετώπιση δευτερευόντων ενδιαφερομένων είναι ο εντοπισμός όλων όσων ενδέχεται να ενταχθούν σε αυτήν την ομάδα. Μόλις μια εταιρεία ξέρει ποιοι είναι οι δευτερεύοντες ενδιαφερόμενοι, μπορεί να ξεκινήσει το σημαντικό έργο της προσέγγισής τους. Αυτό επιτρέπει στους δευτερεύοντες ενδιαφερόμενους να γνωρίζουν ότι η εταιρεία αναγνωρίζει ότι έχουν μερίδιο σε αυτήν και ενδιαφέρεται γι 'αυτούς. Οι εταιρείες που συνεργάζονται, παρά εναντίον, των δευτερογενών ενδιαφερομένων τείνουν να συσσωρεύουν περισσότερη καλή θέληση και συνεργασία για επέκταση και άλλες απαραίτητες επιχειρηματικές δραστηριότητες.