Είναι πιο δύσκολο να εκτελέσετε τη δέουσα επιμέλεια σε μια διαδικτυακή εταιρεία με την οποία σκοπεύετε να διαπραγματευτείτε παρά σε μια τοπική εταιρεία τούβλου. Το Διαδίκτυο έχει αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι αλληλεπιδρούν με τις επιχειρήσεις. Άλλαξε επίσης το πεδίο του μάρκετινγκ επειδή οι επιχειρήσεις μπορούν κυριολεκτικά να βρίσκονται οπουδήποτε στον κόσμο. Το Better Business Bureau απαιτεί συγκεκριμένες πληροφορίες για την έρευνα και δεν είναι πάντα ένας καλός πόρος για να ελέγξετε διαδικτυακές εταιρείες, αλλά υπάρχουν και άλλες επιλογές.
Καλύτεροι Περιορισμοί Γραφείου Επιχειρήσεων
Το BBB εργάζεται για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να παρουσιάζονται με αξιοπιστία στην κοινότητα που εξυπηρετούν. Υποστηρίζουν τη διαμεσολάβηση όπου προκύπτουν παράπονα και προβλήματα. Τα αρχεία καταγγελιών διατηρούνται για τρία χρόνια, δίνοντας στους καταναλωτές την ευκαιρία να ερευνήσουν εταιρείες που ενδέχεται να έχουν αρνητικές δημόσιες αλληλεπιδράσεις.
Ενώ το BBB κάνει πολλά πράγματα, έχει περιορισμούς. Προκειμένου ένας καταναλωτής να πραγματοποιήσει αναζήτηση για μια επιχείρηση, ο καταναλωτής πρέπει να έχει το όνομα της επιχείρησης και την πόλη και το κράτος στο οποίο λειτουργεί η επιχείρηση. Αυτό σημαίνει ότι πολλές εταιρείες Διαδικτύου βρίσκονται εκτός του πεδίου εφαρμογής του BBB.
Μπορείτε να επιχειρήσετε μια αναζήτηση BBB κοιτάζοντας πρώτα το υποσέλιδο του ιστότοπου ή τα στοιχεία επικοινωνίας για να προσδιορίσετε την τοποθεσία. Εάν είναι διαθέσιμο και ακριβές, μπορεί να έχετε μια επιτυχία στο δίσκο. Εάν ο ιστότοπος είναι DBA για μια μεγαλύτερη εταιρεία ή η τοποθεσία δεν είναι ακριβής, ενδέχεται να μην έχετε αποτέλεσμα στο BBB.
Διαδικτυακές εναλλακτικές λύσεις υπεράσπισης καταναλωτών
Το Διαδίκτυο διαθέτει πόρους για προειδοποιήσεις υπέρ των καταναλωτών για απάτες και αρνητικές εταιρείες. Το Online Business Bureau είναι μια τέτοια ομάδα υπεράσπισης καταναλωτών που διατηρεί αρχεία ιστοτόπων και αξιολογεί εταιρείες ως "προτεινόμενες", "προειδοποιήσεις" και "αρνητικές". Συνοψίζει εάν υπάρχουν εκκρεμή ή ανεπίλυτα παράπονα για μια εταιρεία. Ακόμη και αυτός ο πόρος δεν προσφέρει πληροφορίες σε κάθε ιστότοπο.
Εκτελέστε μια αναζήτηση Google στην εταιρεία με τη λέξη "παράπονα" μετά το όνομα της εταιρείας. Αυτό συχνά αποδίδει φόρουμ και ιστότοπους που περιλαμβάνουν Yelp, Angie's List και άλλα φόρουμ καταγγελιών. Λάβετε υπόψη ότι οι περισσότερες κριτικές στο διαδίκτυο βασίζονται σε αρνητικές εμπειρίες και δεν αντανακλούν πάντα τον αριθμό των θετικών αλληλεπιδράσεων που μπορεί να έχει η εταιρεία.
Άλλη δέουσα επιμέλεια
Προσοχή στον αγοραστή είναι ο κανόνας κατά τη συνεργασία με έναν διαδικτυακό προμηθευτή που δεν μπορείτε να επικυρώσετε. Εάν το BBB και άλλοι πόροι αναζήτησης δεν παράγουν τίποτα θετικό ή αρνητικό, αναζητήστε σημάδια στον ίδιο τον ιστότοπο.
Αναζητήστε στοιχεία επικοινωνίας στον ιστότοπο που περιλαμβάνει όνομα, διεύθυνση και αριθμό τηλεφώνου. Επιβεβαιώστε αυτές τις πληροφορίες με το WHOIS.com για να επιβεβαιώσετε τις πληροφορίες που ταιριάζουν. Το WHOIS είναι ένας ιστότοπος που διατηρεί εγγραφές τομέα σε όλο τον κόσμο. Βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπος δεν είναι αντιγραφέας που προσπαθεί να αναπαράγει μια έγκυρη επωνυμία όπως η Sony με μεγάλη ουρά. Παρόλο που είναι πιο προβληματικές στις απάτες ηλεκτρονικού "ψαρέματος", οι ιστότοποι αντιγράφων θέλουν να πιστεύετε ότι ο ιστότοπος είναι η νόμιμη επωνυμία.
Αναζητήστε ασφαλείς επιλογές πληρωμής και για μια σελίδα όρων και προϋποθέσεων εάν δεν είστε σίγουροι για το πώς θα επιλυθούν τα προβλήματα ή θα επιστραφούν τα προϊόντα. Σε περίπτωση αμφιβολίας, αξίζει να βρείτε έναν άλλο διαδικτυακό πόρο.