Η ηγεσία είναι ένας από τους πιο σημαντικούς παράγοντες που καθορίζουν την επιτυχία μιας εταιρείας. Η κακή ηγεσία μπορεί να επηρεάσει σοβαρά το ηθικό των εργαζομένων και ακόμη και να προκαλέσει την πτώση της κατώτατης γραμμής της εταιρείας. Η κακή ηγεσία οδηγεί σε κακή διατήρηση των εργαζομένων και αποθαρρύνει τους υπόλοιπους υπαλλήλους, προκαλώντας τους να είναι πολύ λιγότερο παραγωγικοί από ό, τι θα ήταν διαφορετικά.
Παραδείγματα κακής ηγεσίας
Είναι σημαντικό να γνωρίζουμε ποια είναι τα χαρακτηριστικά ενός κακού ηγέτη, ώστε να μπορούν να γίνουν αντιληπτά αρκετά νωρίς και να ληφθούν υπόψη πριν υποστεί η επιχείρηση. Όταν μπορείτε να εντοπίσετε έναν κακό ηγέτη, μπορείτε να αποφύγετε τις παγίδες που θα σας κάνουν έναν κακό ηγέτη στην επιχείρησή σας και επίσης να το αναγνωρίσετε στους διαχειριστές σας και να ενισχύσετε τη δική σας ηγεσία καθώς και εκείνη των διευθυντών σας. Ακολουθούν ορισμένα εξέχοντα παραδείγματα κακής ηγεσίας:
Δεν υπάρχει χημική ομάδα
Εάν μόνο ένα άτομο σε μια ομάδα παραπονιέται για τον αρχηγό, τότε το πρόβλημα είναι πιθανό να απομονωθεί και να υπάρχει μόνο μεταξύ των δύο. Ωστόσο, όταν πολλά μέλη της ομάδας διαμαρτύρονται για τον αρχηγό, και συνήθως για τα ίδια πράγματα, καθώς και για μέλη άλλων τμημάτων και ακόμη και για πελάτες, τότε γνωρίζετε ότι κάτι δεν πάει καλά. Πολλοί ηγέτες αντιδρούν σε αυτό κρύβοντας το κεφάλι τους στην άμμο και περιμένοντας να φύγει. Δυστυχώς, πιθανότατα δεν θα. Τα προβλήματα σπάνια εξαφανίζονται προτού λυθούν. Εάν παραμείνει άλυτο, το πρόβλημα θα επιδεινωθεί μόνο.
Δεδομένου ότι η χημεία της ομάδας είναι πολύ σημαντική σε οποιοδήποτε γραφείο, η κακή ηγεσία μπορεί να οδηγήσει σε πλήρη κατάρρευση της ομάδας, με μερικούς εργαζόμενους ακόμη και να αποχωρήσουν από την εταιρεία. Αυτό προκαλεί μειωμένη παραγωγικότητα και εξασθενημένη κατώτατη γραμμή.
Δεν υπάρχει επικοινωνία
Ένας κακός ηγέτης δεν θα ακούσει τους υφισταμένους τους. Δεν εκτιμούν καμία εισροή από τους υπαλλήλους τους. Συνήθως θα αγνοούν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μηνύματα από τους υπαλλήλους τους και θα περνούν μεγάλες περιόδους μακριά από το γραφείο. Αυτοί οι ηγέτες θα δώσουν χαμηλή προτεραιότητα στο να ακούνε τους υπαλλήλους τους, ακόμη και να τους κόβουν όταν μιλούν για να μιλήσουν οι ίδιοι.
Ένας φτωχός ηγέτης δεν θα έχει σημασία για τις απόψεις του προσωπικού, ακόμη και αν αυτές οι απόψεις προέρχονται από μέλη του προσωπικού με εκτεταμένες δεξιότητες και εμπειρία στο θέμα που συζητείται. Ως αποτέλεσμα, ενδέχεται να χάσουν ευκαιρίες να κάνουν πράγματα με καλύτερους και πιο αποτελεσματικούς τρόπους. Οι φτωχοί ηγέτες συνήθως δεν θα μεταφέρουν πληροφορίες στους υπαλλήλους τους σχετικά με τις πολιτικές και τις διαδικασίες που πρέπει να ακολουθήσουν και στη συνέχεια συχνά επιπλήττουν ή τιμωρούν τους υπαλλήλους όταν δεν τους ακολουθούν.
Υπάρχει υψηλός κύκλος εργασιών υπαλλήλων
Ο κύκλος εργασιών των εργαζομένων είναι ένα πολύ ισχυρό σημάδι κακής ηγεσίας. Οι εργαζόμενοι είναι απίθανο να εγκαταλείψουν τον χώρο εργασίας εάν είναι ευχαριστημένοι με τον τόπο και ικανοποιημένοι με την εργασία που κάνουν. Εάν αυτές οι ανάγκες δεν ικανοποιούνται, τότε οι εργαζόμενοι θα φύγουν με την πρώτη ευκαιρία πιο πράσινων βοσκοτόπων.
Ένας κακός ηγέτης δεν θα ακούσει υπαλλήλους που επισημαίνουν ότι κάτι δεν πάει καλά. Αυτή η αδυναμία προσοχής συχνά αποθαρρύνει περαιτέρω τους υπαλλήλους, οδηγώντας σε δυστυχία και δυσαρέσκεια με τη δουλειά τους. Ακόμα κι αν η ίδια η εργασία είναι ευχάριστη για τους εργαζόμενους, το περιβάλλον εργασίας δεν θα τους ευνοήσει και θα φύγουν το συντομότερο δυνατό.
Ο ηγέτης τείνει στη μικροδιαχείριση
Ένας μικροδιαχειριστής είναι απλώς ένας ηγέτης που δεν μπορεί να αντισταθεί στον πειρασμό να ελέγχει και να κατευθύνει τις μικρότερες ενέργειες που έχουν αναλάβει οι εργαζόμενοι. Θέλουν να συμμετέχουν σε όλα όσα κάνουν οι υπάλληλοί τους και το αποτέλεσμα είναι πνιγμένο.
Από τη μία πλευρά, ένας μικροδιαχειριστής θα αισθάνεται ικανοποιημένος γιατί όλα θα γίνουν ακριβώς όπως το θέλουν. Από την άλλη πλευρά, η μικροδιαχείριση μπορεί να προκαλέσει δυσαρέσκεια στους υπαλλήλους καθώς αισθάνονται ότι παρακολουθούνται σαν να ήταν παιδιά. Θα αισθανθούν έλλειψη τόσο στην αυτονομία όσο και στην ευθύνη, και θα έρθουν να δυσαρεστήσουν τη δουλειά που κάνουν. Πολύ συχνά, οι μικροδιαχειριστές είναι ο τρόπος που είναι επειδή είναι ανασφαλείς για τις ικανότητές τους ή απλά φοβούνται να εγκαταλείψουν την αίσθηση ελέγχου τους.
Ο ηγέτης δεν έχει όραμα
Οι εργαζόμενοι απολαμβάνουν να εργάζονται για έναν ηγέτη με ένα σαφές και πειστικό όραμα και έναν καλά καθορισμένο τρόπο για να φτάσουν εκεί. Αγοράζουν στο όραμα περισσότερο από οτιδήποτε άλλο, σε ορισμένες περιπτώσεις ακόμη και να πληρώνουν πολύ χαμηλότερη αμοιβή από ότι θα έπαιρναν αλλού απλώς και μόνο επειδή μπορούν να δουν ότι η εταιρεία στην οποία εργάζονται έχει ένα λαμπρό μέλλον ή πιστεύουν στην αποστολή της.
Όταν ένας ηγέτης δεν έχει όραμα, είναι πιθανό να έχει και άλλες σημαντικές ιδιότητες, όπως προτεραιότητες, έμπνευση και εστίαση. Επειδή δεν έχουν αίσθηση κατεύθυνσης, οι υπάλληλοί τους δεν θα έχουν ούτε αίσθηση κατεύθυνσης, κάτι που θα τους οδηγήσει σε εξάντληση και έλλειψη παραγωγικότητας.
Με μια αόριστη ομάδα που αναλαμβάνει μη παραγωγικά καθήκοντα, δεν έχει σχεδόν καμία επίπτωση για την εταιρεία, και φαίνεται να βυθίζεται σε στασιμότητα. Το αποτέλεσμα αυτού είναι συνήθως υψηλή τριβή των εργαζομένων.
Ο ηγέτης δεν έχει σαφείς προσδοκίες για τους υπαλλήλους του
Ένας υπάλληλος που δεν γνωρίζει τι αναμένεται από αυτούς μπορεί να καταλήξει να αισθάνεται απογοητευμένος, και αυτό τελικά θα επηρεάσει πόσο καλά εκτελούν τα καθήκοντα που τους έχουν ανατεθεί. Ένας φτωχός ηγέτης δεν θα πει στους υπαλλήλους του την προθεσμία για ένα έργο ή μπορεί να τους πει αλλά δεν θα τους πει ποιοι είναι οι στόχοι τους για το έργο. Ή μπορεί να συνεχίσουν να μετακινούν την προθεσμία και να αφήσουν τους υπαλλήλους σε κατάσταση σύγχυσης.
Οι λεπτομέρειες του έργου μπορεί να είναι ασαφείς, γεγονός που καθιστά πολύ δύσκολο για τους υπαλλήλους να γνωρίζουν τι είναι σημαντικό και να καθορίζουν τις σωστές προτεραιότητες κατά την εκτέλεση του έργου. Ο αρχηγός μπορεί επίσης να μην αναθέτει καθήκοντα σε διαφορετικά μέλη της ομάδας, αφήνοντας την ομάδα σε απόλυτη σύγχυση - κάνοντας το έργο πριν ακόμη ξεκινήσει.
Ο ηγέτης έχει αγαπημένα
Από όλα τα σημάδια ενός κακού ηγέτη, αυτό μπορεί να είναι ένα από τα πιο δύσκολο να παρατηρηθεί. Ένας κακός ηγέτης θα έχει συχνά ιδιαίτερα συγκεκριμένες προτιμήσεις για ένα συγκεκριμένο στυλ εργασίας, μια συγκεκριμένη μέθοδο επικοινωνίας ή μια προσέγγιση για την επίλυση προβλημάτων έναντι ενός άλλου. Δεν υπάρχει τίποτα λάθος με το να είσαι συγκεκριμένος. Ωστόσο, γίνεται κακή ηγεσία όταν αναγκάζει τον αρχηγό να αγνοήσει εντελώς τη συμβολή ορισμένων μελών της ομάδας και να ευνοήσει άλλους.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο ηγέτης δεν γνωρίζει καν ότι παίζουν φαβορί. Απλώς ενεργούν με βάση τις προκαταλήψεις τους, και οι προκύπτουσες ενέργειες στρέφονται προς μια συγκεκριμένη κατεύθυνση. Στη χειρότερη περίπτωση, ο ηγέτης ξέρει ακριβώς τι κάνουν, αλλά συνεχίζει να το κάνει ούτως ή άλλως.
Ο ηγέτης είναι νταής
Αυτό είναι το πιο προφανές σημάδι ενός κακού ηγέτη. Ένας κακός ηγέτης μπορεί να εκφοβίζει και να εκφοβίζει τους υπαλλήλους, απειλώντας τους με τον τερματισμό εάν δεν κάνουν την εργασία προς ικανοποίηση του ηγέτη. Οι κακοί ηγέτες συχνά επιπλήττουν τους υπαλλήλους τους για τα λάθη τους στο κοινό και μάλιστα τους επικρίνουν για πτυχές της προσωπικότητας ή της εμφάνισής τους, παρά για τη δουλειά που κάνουν.
Οι υπάλληλοι που εργάζονται σε ένα γραφείο όπου ο ηγέτης είναι φοβερός θα αισθάνονται συχνά αποθαρρυνμένοι και θα αποχωρήσουν μόλις λάβουν μια ευκαιρία. Η παραγωγικότητα θα μειωθεί και θα ακολουθήσει τελικά η κατώτατη γραμμή. Στις χειρότερες περιπτώσεις, το αρνητικό περιβάλλον μπορεί να προκαλέσει υπερβολικό άγχος στους εργαζομένους και να οδηγήσει σε αρνητικά ψυχολογικά ζητήματα.