Το μάρκετινγκ καταλόγων είναι μια τεχνική πωλήσεων που χρησιμοποιείται από τις επιχειρήσεις για την ομαδοποίηση πολλών αντικειμένων σε έντυπο ή ηλεκτρονικό κατάστημα, ελπίζοντας να πουλήσει τουλάχιστον ένα είδος στον παραλήπτη. Οι καταναλωτές αγοράζουν απευθείας από τον αποστολέα καταλόγου μέσω τηλεφώνου, επιστροφή φακέλου ή διαδικτυακά χρησιμοποιώντας πληροφορίες στον κατάλογο. Ορισμένοι έμποροι καταλόγων λειτουργούν ως μεσάζοντες μεταξύ καταναλωτών και κατασκευαστών, ενώ επιχειρήσεις με περισσότερα από λίγα είδη δημιουργούν τους δικούς τους καταλόγους.
Σύμφωνα με την Conquest Graphics, υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τύποι καταλόγων, συμπεριλαμβανομένων των διαφημιστικών, πλήρους γραμμής και ενημερωτικών. Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να αξιολογήσετε τους στόχους μάρκετινγκ και να επιλέξετε μια κατάλληλη μορφή καταλόγου. Έχοντας μια θεμελιώδη κατανόηση της έννοιας και των στόχων του μάρκετινγκ καταλόγων θα σας βοηθήσει να επιλέξετε σοφά.
Εκτύπωση καταλόγων
Ένας κατάλογος εκτύπωσης αποτελείται συνήθως από ένα εξώφυλλο που ανακοινώνει τον τύπο των αντικειμένων που περιέχει το κομμάτι, ακολουθούμενο από τα αντικείμενα. Ορισμένοι κατάλογοι διαθέτουν μία κατηγορία προϊόντων, όπως ρούχα, ενώ άλλοι περιλαμβάνουν μια διαφορετική συλλογή αγαθών. Οι κατάλογοι περιέχουν φωτογραφίες και περιγραφές των αντικειμένων, καθώς και τιμές και πληροφορίες παραγγελίας. Μερικοί έρχονται με έντυπα παραγγελίας και φακέλους επιστροφής με προπληρωμένα ταχυδρομικά τέλη.
Άλλοι απαιτούν από τους αγοραστές να κάνουν παραγγελία μέσω τηλεφώνου. Οι έμποροι καταλόγων χρησιμοποιούν στοχευμένες λίστες αλληλογραφίας για αύξηση των πωλήσεων και μείωση του κόστους εκτύπωσης και αποστολής που σχετίζεται με την κυκλοφορία αποβλήτων. Ορισμένοι κατάλογοι εκτύπωσης περιλαμβάνονται με αντικείμενα που αποστέλλονται σε διαδικτυακούς αγοραστές για τη δημιουργία πρόσθετων πωλήσεων. Οι κατάλογοι εκτύπωσης μπορεί να φαίνονται ξεπερασμένοι, αλλά σύμφωνα με το Harvard Business Review, οι αλληλογραφίες καταλόγων εκτύπωσης έχουν πράγματι αυξηθεί από το 2015.
Ηλεκτρονικοί κατάλογοι
Για να εξοικονομήσετε κόστος εκτύπωσης και αλληλογραφίας και να επιτρέψετε στους λιανοπωλητές να ενημερώσουν ταχύτερα τις τιμές, τα προϊόντα και τις προσφορές, ορισμένες επιχειρήσεις έβαλαν τα προϊόντα τους σε έναν ηλεκτρονικό κατάλογο. Τα προϊόντα ομαδοποιούνται και εμφανίζονται με παρόμοιο τρόπο με έναν κατάλογο εκτύπωσης, αλλά οι καταναλωτές μπορούν να ταξινομήσουν αντικείμενα ανά τιμή, κατηγορία, κατασκευαστή ή άλλα κριτήρια. Αυτοί οι κατάλογοι επιτρέπουν στους αγοραστές να αγοράσουν αμέσως, χρησιμοποιώντας ένα εικονικό καλάθι αγορών και έναν ηλεκτρονικό τρόπο πληρωμής.
Κατάλογοι μιας εταιρείας
Ορισμένες εταιρείες με πολλά προϊόντα παράγουν τους δικούς τους καταλόγους. Στα παραδείγματα περιλαμβάνονται κατασκευαστές ειδών ένδυσης, υποδημάτων, αθλητικών ειδών, αξεσουάρ κουζίνας, ανταλλακτικών αυτοκινήτων, επίπλων σπιτιού, γκαζόν και ειδών κήπου, είδη υγείας, ομορφιάς και τροφίμων.
Ο κατασκευαστής μπορεί να ομαδοποιήσει παρόμοια προϊόντα για να επιτρέψει στους καταναλωτές με συγκεκριμένο ενδιαφέρον να βρουν γρήγορα αυτό που θέλουν ή να διαδώσουν αντικείμενα σε ολόκληρο τον κατάλογο για να κάνουν τους αγοραστές να βλέπουν περισσότερα είδη, ελπίζοντας να αυξήσουν τις παρορμητικές αγορές. Ο κατασκευαστής επεξεργάζεται τις παραγγελίες, αποστέλλει τα είδη και χειρίζεται την εξυπηρέτηση πελατών, μειώνοντας το κόστος των χονδρεμπόρων ή των διανομέων.
Πολλαπλοί κατάλογοι εταιρειών
Ορισμένες εταιρείες καταλόγου διαθέτουν προϊόντα από μια ποικιλία κατασκευαστών, δίνοντας σε εταιρείες με λιγότερα προϊόντα την ευκαιρία να πραγματοποιήσουν πωλήσεις καταλόγου. Αυτό επιτρέπει στους μαζικούς εμπόρους λιανικής να συμπεριλαμβάνουν περισσότερα είδη στους καταλόγους τους. Σε αυτούς τους τύπους καταλόγων, ενδέχεται να δείτε πολλά ανταγωνιστικά προϊόντα στην ίδια σελίδα.
Ο διαχειριστής καταλόγου λαμβάνει άμεση πληρωμή από τον καταναλωτή, δίνοντας ένα μέρος της πώλησης στον κατασκευαστή μετά τη συλλογή των χρημάτων. Ορισμένοι έμποροι καταλόγων πολλαπλών εταιρειών πληρούν παραγγελίες από τις αποθήκες τους, ενώ άλλοι στέλνουν παραγγελίες στον κατασκευαστή, ο οποίος αποστέλλει το αντικείμενο και χειρίζεται επιστροφές και εξυπηρέτηση πελατών.