Εάν έχετε έναν εκτυπωτή συνδεδεμένο με τον φορητό υπολογιστή της εταιρείας σας μέσω καλωδίου USB αλλά δεν μπορείτε να εκτυπώσετε, υπάρχουν πολλές πιθανές λύσεις. Δεν είναι όλα τα προβλήματα του εκτυπωτή όπως αυτά που σχετίζονται με προβλήματα σύνδεσης, επομένως, προτού συνεχίσετε, δοκιμάστε να εκτυπώσετε από πολλές εφαρμογές στον φορητό υπολογιστή σας για να βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα σχετίζεται με τη σύνδεση του εκτυπωτή και όχι με το πρόγραμμα από το οποίο προσπαθείτε να εκτυπώσετε.
Γενική αντιμετώπιση προβλημάτων
Όσον αφορά τη διάγνωση και τη διόρθωση εκτυπωτών, συχνά οι πιο απλές λύσεις είναι οι πιο αποτελεσματικές. Ξεκινήστε επαληθεύοντας ότι το καλώδιο USB είναι συνδεδεμένο με ασφάλεια τόσο στον φορητό υπολογιστή όσο και στον εκτυπωτή σας. Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος και ότι οι λυχνίες κατάστασης δείχνουν ότι είναι έτοιμος για εκτύπωση. Μόλις ο εκτυπωτής ενεργοποιηθεί και συνδεθεί το καλώδιο, τα Windows 8 θα εμφανίσουν ένα μήνυμα και θα αναγνωρίσουν και θα εγκαταστήσουν αυτόματα τον εκτυπωτή σας. Εάν αυτό δεν συμβεί, ο εκτυπωτής ενδέχεται να είναι ήδη εγκατεστημένος.
Για να ελέγξετε αν ο φορητός υπολογιστής έχει ήδη εγκαταστήσει τον εκτυπωτή, σύρετε προς τα δεξιά της οθόνης σας και κάντε κλικ στην επιλογή "Αναζήτηση". Εισαγάγετε "Συσκευές" στο πλαίσιο Αναζήτηση, κάντε κλικ στην επιλογή "Ρυθμίσεις" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Συσκευές". Ο εκτυπωτής σας θα πρέπει να εμφανίζεται στη λίστα στη δεξιά πλευρά της οθόνης. Εάν δεν συμβαίνει αυτό, κάντε κλικ στην επιλογή "Προσθήκη συσκευής" και επιλέξτε τον εκτυπωτή σας στη λίστα για να τον εγκαταστήσετε.
Επανεκκινήστε και ενημερώστε τα Windows
Μπορείτε να επιλύσετε πολλά προβλήματα εκτύπωσης στα Windows 8 κατεβάζοντας διαθέσιμες ενημερώσεις για το λειτουργικό σύστημα. Μετακινήστε τον κέρσορα στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης σας, κάντε κλικ στην επιλογή "Ρυθμίσεις" και, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε "Windows Update" στο πλαίσιο Αναζήτηση. Κάντε κλικ στην επιλογή "Έλεγχος για ενημερώσεις", αποδεχτείτε όλες τις ενημερώσεις και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας ξανά. Όταν ο φορητός υπολογιστής επανεκκινήσει πλήρως, συνδέστε το καλώδιο USB του εκτυπωτή σας και δείτε εάν μπορείτε να εκτυπώσετε.
Εγκατάσταση λογισμικού εκτυπωτή
Ορισμένοι κατασκευαστές εκτυπωτών απαιτούν να εγκαταστήσετε λογισμικό εκτύπωσης για συγκεκριμένο κατασκευαστή πριν οι εκτυπωτές τους λειτουργήσουν όπως θα έπρεπε. Εάν δεν έχετε εγκαταστήσει ακόμη αυτό το λογισμικό, εισαγάγετε το CD ή το DVD που συνοδεύει τον εκτυπωτή σας και, στη συνέχεια, προχωρήστε στις αυτόματες οδηγίες για την εγκατάσταση του λογισμικού. Εάν ο φορητός σας υπολογιστής δεν διαθέτει μονάδα οπτικού δίσκου, πραγματοποιήστε λήψη του λογισμικού από τον ιστότοπο του κατασκευαστή του εκτυπωτή. Όταν ολοκληρωθεί η λήψη, ανοίξτε το αρχείο λογισμικού που κατεβάσατε και προχωρήστε στις οδηγίες για την εγκατάσταση του λογισμικού.
Αντιμετώπιση προβλημάτων εκτυπωτή
Τα Windows 8 διαθέτουν ένα ειδικό εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων συσκευής σχεδιασμένο για να βοηθά στη διάγνωση και την επίλυση προβλημάτων εκτύπωσης. Για να ξεκινήσετε το εργαλείο, σύρετε προς τα δεξιά της οθόνης σας, κάντε κλικ στην επιλογή "Ρυθμίσεις" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Εύρεση ή επίλυση προβλημάτων". Κάντε κλικ στην επιλογή "Χρήση εκτυπωτή" στην κεφαλίδα "Υλικό και ήχος" και, στη συνέχεια, προχωρήστε στις αυτόματες οδηγίες για να κάνετε τα Windows διάγνωση τυχόν προβλημάτων εκτυπωτή.