Η Google προσφέρει ένα ευέλικτο σύνολο εργαλείων επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένου του Google Voice, ενός τηλεφωνικού συστήματος φωνής μέσω IP. Όταν εγγραφείτε για λογαριασμό Google Voice, μπορείτε να προωθήσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας σε τηλέφωνο οικίας ή κινητό τηλέφωνο. Εάν θέλετε περισσότερο έλεγχο στις επαγγελματικές σας κλήσεις, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα εργαλεία προώθησης κλήσεων για να στείλετε εισερχόμενες κλήσεις στο κινητό σας ή στη σταθερή γραμμή κατά τις εργάσιμες ώρες και μετά να φωνάξετε. Εάν λαμβάνετε τηλεμάρκετινγκ ή άλλες ανεπιθύμητες κλήσεις, οι δυνατότητες αποκλεισμού κλήσεων μπορεί επίσης να είναι χρήσιμες.
Πρόσβαση στις ρυθμίσεις μπλοκ
Μπορείτε να καθορίσετε πώς χειρίζεται η Google τις εισερχόμενες κλήσεις Google Voice στον πίνακα ελέγχου σας. Εντός των ρυθμίσεων λογαριασμού στο λογαριασμό σας στο Google Voice, η καρτέλα "Κλήσεις" σάς επιτρέπει να ρυθμίσετε την παρακολούθηση κλήσεων, η οποία σας επιτρέπει να ακούτε ένα χαιρετισμό από τον καλούντα πριν επιλέξετε να αποδεχτείτε την κλήση. Στην ενότητα για ομάδες και κύκλους, μπορείτε να τοποθετήσετε συγκεκριμένες επαφές ή φίλους από τους κύκλους σας Google σε ξεχωριστές ομάδες. Κάθε ομάδα έχει τις δικές της ρυθμίσεις, ώστε να μπορείτε να ορίσετε συγκεκριμένες ομάδες να καλούν στο τηλέφωνό σας ή να μεταβείτε απευθείας στο φωνητικό ταχυδρομείο. Μπορείτε επίσης να ορίσετε ομάδες για κλήση σε διαφορετικά τηλέφωνα, έτσι ώστε οι φίλοι και η οικογένειά σας να μπορούν να καλούν στο κινητό σας τηλέφωνο και οι επαγγελματικές επαφές να μπορούν να χτυπήσουν στη γραμμή της εταιρείας σας.
Αποστολή στο φωνητικό ταχυδρομείο
Οι γενικές ρυθμίσεις κλήσεων στο λογαριασμό σας στο Google Voice περιλαμβάνουν την επιλογή αποστολής όλων των κλήσεων σε φωνητικό ταχυδρομείο. Για περιόδους κατά τις οποίες η επιχείρησή σας είναι κλειστή ή βρίσκεστε σε συσκέψεις ή πραγματοποιείτε απογραφή, ίσως θελήσετε να ρυθμίσετε τις κλήσεις ώστε να μεταβιβάζονται απευθείας στο φωνητικό ταχυδρομείο. Από εκεί, μπορείτε να ταξινομήσετε τα μηνύματα φωνητικού ταχυδρομείου για να επιστρέψετε κλήσεις. Η ρύθμιση "Μην ενοχλείτε" θα στέλνει επίσης κλήσεις σε φωνητικό ταχυδρομείο. Μπορείτε να το ρυθμίσετε να διαρκεί για έναν καθορισμένο αριθμό λεπτών, ωρών ή ημερών, μετά το οποίο θα απενεργοποιηθεί αυτόματα και θα επιστρέψει στην κανονική διανομή κλήσεων.
Αποστολή στα ανεπιθύμητα
Ο φάκελος ανεπιθύμητης αλληλογραφίας στον πίνακα σας Google Voice είναι προορισμός για μηνύματα από αριθμούς ή επαφές που έχουν αναγνωριστεί ως ανεπιθύμητα, όπως τηλεμετρητές ή robocalls. Για να το ενεργοποιήσετε σε έναν συγκεκριμένο καλούντα, κάντε κλικ στο πλαίσιο ελέγχου δίπλα στην καταχώριση στον πίνακα Google Voice και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Ανεπιθύμητα" για να την αντιστοιχίσετε στον φάκελο ανεπιθύμητων. Όλες οι μελλοντικές κλήσεις και μηνύματα από αυτόν τον αριθμό θα μεταφερθούν απευθείας στο φωνητικό ταχυδρομείο και θα κατατεθούν στον φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων.
Αποκλεισμός πλήρους κλήσης
Εάν λαμβάνετε παρενοχλητικές κλήσεις ή θέλετε να αποτρέψετε έναν συγκεκριμένο αριθμό τηλεφώνου από την κλήση της επιχείρησής σας, μπορείτε να αποκλείσετε εντελώς έναν καλούντα. Όταν αποκλείσετε έναν αριθμό τηλεφώνου, ο καλών θα λάβει ένα προ-ηχογραφημένο μήνυμα που λέει ότι ο αριθμός σας δεν είναι πλέον σε λειτουργία. Κάντε κλικ στο "Περισσότερα" στο αρχείο καταγραφής κλήσεων στο λογαριασμό σας στο Google Voice. Επιλέξτε "Block Caller" από το μενού. Πρέπει να επιβεβαιώσετε το μπλοκ κλήσεων για να είναι αποτελεσματικό. Στο πλαίσιο διαλόγου επιβεβαίωσης, μπορείτε επίσης να αναπαράγετε το μήνυμα για να ακούσετε τι θα ακούσει ο καλών σας.
Κατάργηση καλούντων από ανεπιθύμητα ή αποκλεισμένα
Εάν θέλετε να επαναφέρετε την πρόσβαση για έναν συγκεκριμένο καλούντα, μπορείτε να καταργήσετε τον αριθμό από τα ανεπιθύμητα μηνύματα ή τη λίστα αποκλεισμένων. Μόλις το κάνετε αυτό, ο καλών θα καλέσει στη γραμμή του Google Voice σύμφωνα με τις ρυθμίσεις χειρισμού κλήσεων που έχετε διαμορφώσει. Μπορείτε να καταργήσετε έναν καλούντα από τη λίστα ανεπιθύμητων μηνυμάτων κάνοντας κλικ στο πλαίσιο ελέγχου δίπλα στον αριθμό στον φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Κάντε κλικ στο "Not Spam" για να το καταργήσετε από τη λίστα. Για να καταργήσετε μια κλήση από τη λίστα αποκλεισμού, κάντε κλικ στο σύνδεσμο "Περισσότερα" κάτω από τον αριθμό στο Google Voice και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Κατάργηση αποκλεισμού καλούντος" στη λίστα.